Wystarczy dodać słowo „cyfrowa” przed słowem „spedycja” i gotowe 😊

Sprawdźmy profile i strony internetowe firm, które określają się jako „digital freight forwarder” czyli cyfrowa spedycja / cyfrowy przewoźnik. Jako przykłady takich firm niech nam posłużą: Convoy, Twill, Flexport, Freighthub, Instafreight.

Co wspólnego mają te firmy, co pozwala im się określać jako cyfrowi pionierzy w branży transportu? Najważniejszą umiejętnością i przewagą jest przede wszystkim możliwość praktycznie natychmiastowej realizacji usług spedycji dzięki zastosowaniu technologii on-line i analityki danych.

Cyfrowa spedycja działają inaczej, ma nowe, świeże i zaskakująco inne podejście do realizacji usług przewozu. Cyfrowe spedycje to firmy które:

• Znają, rozwijają i rozumieją jak wykorzystywać nowoczesne technologie do osiągania przewagi konkurencyjnej.
• Widzą jakie możliwości daje zaawansowana analityka i przetwarzanie danych. Potrafią wykorzystać dostępne dane do tworzenia algorytmów i systemów automatyzujących procesy spedycyjne. Doszli do wniosku, że w czasie realizacji zlecenia, duża część informacji może być nie tylko zautomatyzowana, ale i wielokrotnie wykorzystywana do różnych celów. W czasie gdy tradycyjny spedytor wielokrotnie przepisuje te same informacje przy kolejnych zleceniach na temat listów transportowych, wymogów, adresów, spedytorzy cyfrowi wykorzystując automatyzację i algorytmy zyskują korzyści skali. Takie możliwości stanowią sedno modelu cyfrowych rozwiązań.
• Oferują (i nie boją się…!) udostępnienia usług śledzenia statusu w czasie rzeczywistym oraz pozycji on-line na każdym etapie zlecenia.
• Automatyzują i nadają wysoki priorytet obsłudze i doświadczeniom klienta – czyli tzw. idea customer centricity.
• Wykorzystują najnowsze sposoby komunikacji marketingowej oraz social media do pokazania ich przewagi konkurencyjnej i pozyskiwania nowych klientów w szybki i efektywny sposób. Potrafią w lepszy sposób pokazać tzw. propozycję wartości oraz przewagę nad innymi firmami.
• Założyciele wielu z cyfrowych spedycji mają podobne cechy. Są młodzi, inteligentni, znają najnowsze dostępne technologie. Łącząc te cechy z odwagą i przedsiębiorczością kwestionują  status quo branży transportowej. Pokazują również ogromny entuzjazm i energię do podejmowania wyzwań. To pozwala zrekompensować brak doświadczenia w tradycyjnej spedycji.
• Pozyskali kapitał, inwestorów i zaplecze finansowe do wdrażania technologii – wielu z nich inwestorów znalazło w Dolinie Krzemowej,
• Potrafią przyciągać utalentowanych programistów i specjalistów IT, którzy rozwijają narzędzia informatyczne jeszcze bardziej zwiększając możliwości konkurowania z tradycyjnymi spedycjami.