Od dłuższego czasu mam wrażenie, że hasło „supply chain visibility” (rozumiane jako przejrzystość / widoczność w łańcuchu dostaw) pojawia się w większości publikacji na temat logistyki. Można znaleźć setki artykułów, które w swoich opracowaniach w różnym stopniu nawiązują do kwestii widoczności w łańcuchu dostaw.

Tych interpretacji i publikacji jest tak dużo, że supply chain visibility stało się „oklepanym” sloganem. Bardzo często jego znaczenie jest błędnie rozumiane. W kolejnych zdaniach postaram się wyjaśnić jak ja definiuję przejrzystość i widoczność procesów w łańcuchu dostaw.

Definicja supply chain visibility.

Supply chain visibility interpretuje się w bardzo różnym zakresie. Wąska interpretacja może ograniczać się tylko np. do śledzenia kontenerów z dostawami części, poprzez inwentaryzacje zapasów lub zarządzanie jakością współpracy z  dostawcami.

Jednak supply chain visibility w czasie rzeczywistym to znacznie więcej niż dostęp do informacji gdzie znajduje się produkt gotowy lub jakaś jego część składowa.

Przejrzystość łańcucha dostaw to dostęp do całego zbioru informacji połączonych i agregowanych ze sobą, możliwych do wykorzystania w celu poprawy procesów, usuwaniu strat oraz poprawie satysfakcji klientów / konsumentów.

Syntetyczna i bardzo trafna definicja supply chain visibility została opracowana przez Journal of Logistics Operations. Supply chain visibility to „dostęp do wysokiej jakości, precyzyjnych informacji, parametryzujących poszczególne czynniki popytu i podaży”

Rozłóżmy tę definicję na czynniki pierwsze. Wysoka jakości informacji oznacza dane które są precyzyjne, dostępne w czasie rzeczywistym. Możliwe do szybkiego wykorzystania i podejmowania biznesowych decyzji, oraz ważne (kluczowe) z punktu widzenia całego łańcucha dostaw.

W praktyce oznacza to że informacje będą pochodzić z różnych źródeł danych, od wielu różnych podmiotów składających się na łańcuch dostaw: dostawca, magazyn, operator logistyczny, dane rynkowe z punkty sprzedaży zawierające informacje o zapasie, sprzedanych ilościach czy nawet prognozowanej sprzedaży. Wiele podmiotów posiadających informacje oznacza konieczność agregowania danych z różnych systemów.

Wskazana powyżej definicja oznacza konieczność spojrzenia na całość łańcucha dostaw (End to End) oraz pokazuje z jak dużym wyzwaniem mamy do czynienia, i jak trudne jest osiągnięcie satysfakcjonującego poziomu supply chain visibility (przejrzystości procesów w łańcuchu dostaw) w każdym z etapów łańcucha dostaw.

Supply Chain Visibility oznacza także dostępność i możliwość analizy rozproszonych danych, pochodzących z różnych źródeł i systemów, włączając w to również dane z zachowań klienta. Prawdopodobnie właśnie dlatego uzyskanie satysfakcjonującego poziomu w dostępie do danych i informacji jest tak trudne do realizacji.

Przeprowadzona ankieta wg której zaledwie 6% firm jest zadowolonych ze swojego poziomu widoczności poszczególnych etapów łańcucha dostaw w tej sytuacji nie jest dużym zaskoczeniem…

Jak wygląda Twoja ocena przejrzystości w łańcuchu dostaw? Czy podobne definiujesz Supply Chain Visibility? Czy jesteś zadowolony z posiadanych informacji i procesów? Zapraszam do komentowania.